▌訂單 ORDERS
· 現貨商品成立訂單後 5工作天內配送。
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· 預購商品成立訂單後7-30工作天(不含例假日)
※商品追加期，有可能因布料短缺或天災等不可抗力因素而延長。
· 商品到齊後才會寄出，若有拆單寄出的需求，須自行負擔寄送運費。
▌併單方式 COMBINED ORDER
·10天內訂單才可合併，如10/21~10/31，10天內訂單可合併，
·請私訊官方LINE小幫手協助成立免運合併訂單
·訂單併單需選擇相同寄送方式及地址
·若需申請併單服務，只限同一個會員帳號，不同會員帳號恕無法做合併
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併單會增加人工處理時間，若反反覆覆的修改導致大家的訂單時間延後，每個人都不樂見
因此再次懇請大家～
做好併單後商品增多，可能會導致要湊齊訂單時間較長的心理準備
我們會竭誠為您服務：）
因為目前客服與倉儲在不同地方，若客服回覆到您的時間，倉儲小幫手已經包好您的包裹，訂單顯示“已出貨”即無法合併。因為每天有好多好多包裹要寄，可能出貨小幫手已經去寄了好幾批，沒辦法一個一個包裹找出來拆掉，這點造成各位不便尚請見諒。
▌斷貨說明 BACK ORDER
· 韓國款式更新速度極快，發生斷貨的訂購品項我們會個別通知您。
· 斷貨款項會退還到您的會員餘額。
· 餘額等同現金可以『抵用下次消費』或『申請結清』，會匯款給您。
▌客服 CONTACT
· 統一由官方LINE客服回答：@imolly
· 訂單問題請附上訂單編號及手機號碼，方便加速協助處理。
· 客服時間：週一至週五 12:00-18:00 假日及國定假日除外。併單是提供給大家方便的美意，並不是每個賣家都願意如此做如果您無法接受MOLLY的規則，恕保有終止服務之權利，謝謝您的配合